HERO ACADEMY

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Q. Is there a Youth T-shirt size chart for reference? 

어린이 티셔츠 사이즈 차트가 있을까요?

A. Youth XS (3 - 5 yrs. old), Youth S (6 - 8 yrs. old), Youth M (8 - 10 yrs. old), Youth L (10 - 11 yrs. old), Adult S (11 - 12 yrs. old). 

The recommended size chart should be used only as reference. T-shirts are non-exchangeable.

​위의 차트는 여러분의 편의를 위한 것입니다. 오더한 티셔츠는 교환이 되지 않습니다.

Q. Can we order additional Hero Academy T-shirts?

티셔츠를 따로 구입 할 수 있을까요?

A. Yes, Hero Academy t-shirts will be available for purchase at our online shop. 

물론입니다. Hero Academy 티셔츠는 온라인에서 따로 구입하실 수 있습니다.

 

Q. What’s in the Hero Academy Kit and when will it arrive?

Hero Academy 상자는 무엇이며 언제 받을 수 있나요?

A. The Hero Academy kit includes a Hero Academy t-shirt, daily crafts or science experiments materials, an acceptance folder with a parent guide, and fun surprises. If you purchase a kit before June 30, 2021, and you select the shipping option, you will receive it before July 12, 2021. (Shipping restricted to ONLY USA ADDRESS). If you select the pick-up option, please refer to the website for more information on our drive-thru pick up party. (Detailed shipping information and drive-thru pick up party will be announced in June).

Hero Academy 키트에는 티셔츠, 매시간 제공되는 공작이나 과학 실험물들, 부모님들을 위한 설명서, 그리고 깜짝 선물들이 들어있습니다. 6월 30 일 이전에 구입하시고 배송을 원하셨으면 7월 12일 전에 받으실 수 있습니다. (배송은 미국 네 주소에 한합니다.) 픽업을 원하시면 픽업에 대한 자세한 사항을 웹싸이트에 공지하겠습니다. (배송과 픽업에 관한 자세한 사항은 6월 중에 공지하겠습니다.)

 

Q. What is the difference between Hero Academy Jr. and Hero Academy?

Hero Academy Jr  와 Hero Academy 의 차이가 무엇인가요?

A. Hero Academy is open to all ages. Hero Academy Jr. program are geared towards 3 years old and up. Hero Academy program are geared towards 5 years old and up. This year, there is only one standard kit that is suitable for both age groups. 

Hero Academy 는 모든 연령대의 어린이들에게 열려 있습니다. 다만 JR는 3세 에서 5세의 유아들에게, 그리고 Hero Academy는 5세 이상의 어린이들을 위해 꾸며져 있습니다. 키트는 모든 연령대의 어린이들이 함께 즐길 수 있게 만들어 집니다.

Q. Does it cost anything to watch Hero Academy? 

Hero Academy를 시청하는데 비용이 드나요?

A. This year, Hero Academy is free to watch around the world! A kit is not required to watch this year, but it’s definitely worth it. 

올해 Hero Academy의 시청은 무료입니다. 세계 어느 나라에서나 무료로 시청할 수 있습니다. 키트 가 없이도 시청은 가능하지만 한층 더 높은 효과를 위해 키트와 함께 시청하시기를 권장합니다. 

 

Q. What if I purchase a Hero Academy kit after June 30? 

6월 30일 이후에 키트를 구입하면 어떻게 되나요?

A. We cannot guarantee that a Hero Academy kit will be shipped to your home by the time the program opens (July 12-16). 

키트를 7월 12일 전에 받으실 수 없을 수도 있습니다.

 

Q. I see that there is a shipping fee for the Hero Academy kit. Is there a discount if we have multiple kits shipped to the same address?

배송비가 부과되는 것으로 아는데 혹시 같은 주소로 두개 이상의 키트를 배송하면 할인이 되나요?

A. The charged shipping fee is less than the actual cost of shipping. Because the shipping rates are based on weight and size of the box, we are unable to provide additional discounts.

배송비는 원가보다 낮게 책정되어 있습니다. 배송비는 무게와 박스의 사이즈에 따라 책정되는 것이기에 더 이상의 할인은 없습니다.

Q. What if I don’t need a Hero Academy Kit?

키트가 필요하지 않다면 어떻게 할까요?

A. No worries! The event is free to watch, but if you are able to purchase a kit in the USA, we highly recommend it! You won’t regret it. 

괜찮습니다. 무료로 시청할 수 있습니다. 다만 미국 안에 거주하신다면 키트 구입을 적극 추천합니다. 후회없는 선택일 것입니다.

Q. Can I order a Hero Academy Kit if I live outside the U.S.?

미국외의 나라에 거주 한다면 키트를 구입할 수 있나요?

A. Unfortunately, we are limiting shipping to US residents at this time due to international delivery times and content limitations. We hope to ship internationally in the future.

죄송하게도 미국안 배송만을 하고 있습니다. 외국으로 배송하는 시간과 배송할 수 있는 물건들의 제약이 있어서 올해는 외국 배송을 할 수 없습니다. 해외 발송도 할 수 있는 날이 곧 오게 되기를 기대합니다.

Q. Will we have access to the program if we miss the scheduled livestream?

정해진 시간에 시청 하지 못했다면 후에 다시 볼 수 있나요?

A. Absolutely! Hero Academy live stream is scheduled in Pacific Standard Time. In consideration of the different time zones, domestic and international, registered participants will have access to live and on demand streaming features. 

물론입니다. Hero Academy 는 미서부 시간으로 방영됩니다. 다른 시간대에 계신 분들과 해외에서 등록하신 모든 분들은 방영시간 후에 아무 때나 시청하실 수 있습니다.

Q. What language is Hero Academy in? 무슨 언어로 방송되나요?

A. The program is in English. We hope to add subtitles in many different languages in the near future! 

영어로 방송됩니다. 후에 여러 언어로 자막처리가 되기를 기대합니다.